طريقة استرجاع قيمة التذكرة في حال عدم السفر الخطوط السعودية

تنتشر العديد من الأسئلة بخصوص طريقة استرجاع قيمة التذكرة في حال عدم السفر، ولهذا السبب قامت شركة الخطوط المتواجدة في المملكة بتوفير هذه الخدمة بطريقة سهلة وميسرة، في حالة رغبة أحد العملاء في تأجيل موعد السفر أو إلغاء الموعد فضوجب بناء على ما تم الاعلان عنه رسميا من الجهات المختصة .

تعمل الخدمة على توفير الخطوات اللازمة لذلك، من خلال هذا المقال سوف نتعرف على الخطوات اللازمة لاسترجاع التذكرة بالإضافة إلى بعض التعليمات الهامة.

طريقة استرجاع قيمة التذكرة في حال عدم السفر

بإمكانك إتمام عملية إلغاء السفر من خلال الهاتف الخاص بك، عن طريق إتباع الخطوات التالية:

• أولاً قم بالإتصال برقم الخطوط الجودة في المملكة السعودية وهو يتمثل في هذا الرقم 920022222.
• ومن ثم سيتم التواصل معاك من قبل الموظف المختص.
• يتطلب منك بعد هذا إدخال كافة البيانات المطلوبة مثل الاسم ورقم التذكرة واسترجاع مبلغ الحجز.
• ومن ثم سيتم إرسال رسالة إليك تحتوي على الكود الخاص بالإسترجاع، قم بإدخال ذلك الرقم في المكان المخصص له.
• بالنسبة للرسالة الثانية فهي تنص على ضرورة تحديد قيمة المبلغ الذي تم دفعه من أجل الرحلة.
• بالنسبة للرسالة الثالثة فهي تنص على تأكيد الرمز الخاص بالتذكرة بالإضافة إلى قيمة المبلغ الجديد.

اقرأ ايضًا: برواتب ومزايا منافسة .. وظائف شاغرة لدى الخطوط السعودية للطيران في مختلف التخصصات

خطوات استرجاع التذكرة من خلال الموقع الرسمي للشركة

من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة بإمكانك إتمام عملية الإسترجاع، من خلال إتباع الخطوات التالية:

• التوجه إلى الموقع الإلكتروني الخاص بالخطوط الجوية.
• ومن ثم قم بالضغط فوق "تعديل البيانات".
• قم بالنقر فوق حجز وإدارة الرحلات.
• وبعد ذلك قم بتحديد بالضغط فوق خيار استرجاع التذكرة من ضمن الخيارات المتواجدة امامك، وبعدها قم بإرسال الطلب.
• يتوجب عليك بعد ذاك إدخال رقم التذكرة وكذلك الإسم ولكن باللغة الإنجليزية.
• قم بالضغط فوق "حالة الطلب" وبإمكان أن تقوم باستكمال العملية عن طريق تحديث الرقم الخاص بالحساب المصرفي.
• ومن ثم قم بالنقر فوق طلب جديد من إجل الإلغاء.
• قم بالضغط فوق إرسال الرمز، ذلك الرمز هو الذي تم تسجيله من قبل.
• سيتم إرسال رسالة إليك تحتوي على الرمز الخاص بالتحقق المرئي قم بإدخاله ومن ثم الضغط فوق تأكيد.
• لابد من قراءة الشروط جيدًا والموافقة عليها.
• قم بالنقر فوق اختر السبب وقم بتحديد السبب من أجل تغيير البيانات.
• وفي النهاية قم بالنقر فوق خيارات، ليصبح بإمكانك الإسترجاع خلال مدة زمنية تصل إلى 48 ساعة.

اقرأ ايضًا: دول بدون تأشيرة للمقيمين في السعودية .. سافر دون فيزا لأجمل وجهات سياحية

تعليمات ينبغي التنبيه عليها في حالة طلب إسترجاع العميل للتذكرة 

هناك بعض التعليمات التي لابد من التعرف عليها في حالة الرغبة في استرجاع التذكرة، سوف نقوم بعرض تلك التعليمات من خلال النقاط التالية:

• بإمكانك القيام بعملية الاسترجاع  في حالة إذا تم دفع قيمتها عن طريق إحدى تلك الطرق:
• أولاً نقدي أو شيك أو من خلال سداد.
• أو عن طريق الشبكة السعودية الخاصة بالمدفوعات.
• أو عن طريق البطاقة الائتمانية سواء كانت فيزا أو سبان أو ماستر كارد
• في حالة إن لم يقم العميل بإلغاء الطلب سوف يتم إلغاء الحجز فور إرسال رسالة إلى الموقع الإلكتروني تحتوي على إلغاء الحجز.
• ولكن إذا تم إصدار بطاقة صعود إلى الطائر لابد من الإتصال على هذا الرقم قبل 920030000 قبل أن يتم إرسال طلب الإسترجاع.
• تبلغ مدة الصلاحية الخاصة بالتذكرة عدد 6 أشهر من بداية الحجز.

اسئلة شائعة 

كيف يمكنني استرجاع التذكرة؟

بإمكانك استرجاع قيمة التذكرة من خلال الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بشركة الخطوط السعودية أو من خلال التواصل مع هذا الرقم 920030000.

ما هي التعليمات التي لابد من التعرف عليها في حالة الرغبة في عملية الإسترجاع؟

هناك بعض التعليمات ينبغي على كل فرض يرغب في إسترجاع التذكرة أن يتعرف عليها من ضمنها أنه في حالة دفع قيمتها عن طريق نقدي أو شيك أو من خلال البطاقة الائتمانية بإمكان إتمام عملية الإسترجاع.

تابع جديد سعودي صح عبر Google News