يتاح لكافة المستفيدين من المنصة الإلكترونية مساند أن يستفيدوا من خدمة تسجيل شكوى مكتب الاستقدام إلكترونيًا بكل سهولة، وهذه الشكاوى يتم رفعها ضد مكاتب الاستقدام التي سبق وتعاقد العميل معها ولذلك توفر المنصة إمكانية التسجيل للشكاوى الموجودة عبر الإنترنت، وبالنسبة لطريقة تسجيل الشكوى والإجراءات المطلوب القيام بها سوف نذكرها بالتفصيل بالإضافة لمميزات وأهداف منصة ساند الإلكترونية كغطير بناء على ما تم الاعلان عنه رسميا من الجهات المختصة .
كيفية تسجيل شكوى مكتب الاستقدام
تحذير عاجل .. انخفاض حاد في درجات الحرارة وهطول أمطار غزيرة تضرب السلطنة بسبب منخفض جوي قوي
كيف اخذ سلفة 5000 ريال من منصة سلفة؟
وفقًا لما أعلنت عنه منصة مساند الإلكترونية بخصوص تقديم شكوى مكتب الاستقدام يجب اتباع الخطوات التالية لإتمام العملية:
-
الدخول مباشرةً على موقع منصة مساند الرسمية: من هنا.
-
تسجيل الدخول على المنصة بواسطة: رقم الهوية الوطنية، كلمة المرور والتأكد من صحتهم.
السعودية تكشف عن دعم إضافي غير مسبوق للمستفيدين من الضمان الاجتماعي .. منح ضخمة وفرص جديدة لهذه الفئات
تسهيلات وتفاصيل جديدة .. تجنيس زوجة وأبناء المواطن الاماراتي بشروط مبسطة لعام 2025
-
إدخال (كلمة المرور المؤقتة) التي ترسل في رسالة نصية على رقم الهاتف الشخصي.
-
الضغط على خانة (القائمة الرئيسية) ومنها (العقود).
-
ستظهر جميع العقود المسجلة عبر المنصة ومنها اختيار (العقد المطلوب) لتقديم شكوى ضده ثم الضغط على (السهم الأزرق) الموجود في يسار صفحة المنصة.
فرصة ذهبية .. برنامج توظيف وتدريب من تداول السعودية برواتب تصل حتى 14 ألف ريال
فرصة لا تعوض .. وظائف في قطر براتب 4300 ريال شهريًا مع تأشيرة مجانية و تذاكر طيران وإقامة فاخرة - قدم الآن
-
بعد ظهور تفاصيل العقد نجد خيارين (العقد، تقديم شكوى) ثم الضغط على (تقديم شكوى) لإتمام الإجراءات.
-
الدخول على صفحة تسجيل الشكوى ثم اختيار (النوع) وإدخال تفاصيل الشكوى.
-
النقر على خانة (ارسال الشكوى) ثم تطلع الجهات المعنية على التفاصيل الخاصة بالشكوى.
جدول الاجازات الرسمية لموظفي القطاعين العام والخاص بالسعودية 2025
مرسوم سلطاني عاجل .. قانون جديد للجنسية العمانية مع تغييرات كبيرة للتجنيس في سلطنة عمان
اقرأ أيضًا: عاجل : جدول الاختبارات النهائية للعام الدراسي الحالي وتاريخ بداية الفصل الدراسي الثالث في السعودية
إجراءات تقديم الشكوى بشكل صحيح
صرحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية بالإجراءات المطلوبة لرفع شكوى ضد مكاتب الاستقدام على المنصة، كما يلي:
احجز الآن بأقل الأسعار .. تذاكر من الدمام إلى الباحة تبدأ من 419 ريال فقط مع طيران اديل من خلال كود الخصم هذا
مرسوم ملكي سعودي .. صرف راتبين لمستفيدي حساب المواطن بمناسبة يوم التأسيس
-
في البداية يؤكد الفرد البيانات المطلوبة مثل: رقم الهوية الوطنية، أرقام الهاتف للتواصل، بيانات التعاقد.
-
التأكد جيدًا من صحة البيانات الخاصة بالمكتب المرفوع شكوى ضده.
-
يشترط توجه صاحب الشكوى لمكتب العمل في غضون 72 ساعة من تسجيل الشكوى للحضور أمام اللجنة.
خطوات ارجاع تذاكر الخطوط السعودية بعد الحجز
كم رسوم تجديد الاقامة السعودية بعد التعديل
-
تقدم الشكوى للمحكمة إن كانت الشكوى مرفوعة ضد أي مكتب من مكاتب الخدمات العامة بعد التأكد جيدًا من مكتب الاستقدام.
اقرأ أيضًا: السعودية تحذر من غرامة كبيرة عند قيادة المركبات بهذه الحالة .. احذر قد لا ينتبه لها السائق
أهداف نظام مساند الإلكتروني للشكاوى
وزارة الموارد البشرية السعودية صرحت رسميًا في بيانها الأهداف الخاصة بمنصة مساند الإلكترونية كما يلي:
خطوات تعديل حجز طيران ناس
الاستعلام عن صرف دعم العمالة الكويت
-
تهدف المنصة لرفع جودة الخدمات التي يحتاج العملاء لها.
-
تساعد المنصة في حماية حقوق الأفراد.
-
تسهيل طريقة تقديم الشكوى مع متابعة مراحل إتمام الإجراءات الخاصة بها.
كيفية فتح حساب في بنك الراجحي السعودي
قيمة أسعار مخالفات المرور في الكويت
-
حل الشكاوى المقدمة في أقصر فترة ممكنة.
-
تتاح خدمة التحقق من تنفيذ الإجراءات عند اتخاذ قرارات خاصة بصاحب خدمة الاستقدام.
هل يحق لي استرجاع مبلغ الاستقدام؟
نعم بالتأكيد من حق الفرد أن يتم إعادة مبلغ الاستقدام لكافة المستخدمين الذين قاموا بإلغاء الطلب الإلكتروني للتعاقد في غضون 5 أيام الأولى من خطوة الدفع بواسطة البطاقة المستخدمة، أو في غضون يومين فقط في حال ما كانت عملية الدفع من خلال الحساب البنكي المكتب عند التسجيل.
شروط القبول في الجامعة السعودية الإلكترونية
تجديد رخصة القيادة في قطر
متى ترجع الفلوس من مساند؟
من خلال تسجيل الدخول على الموقع الرسمي لمنصة مساند الإلكترونية ثم اختيار (بياناتي) والضغط على زر (استرجاع الرسوم) والانتظار لاستعادة المبلغ عبر الحساب الذي سبق وتم الدفع به، ويمكن التواصل عبر الرقم الموحد (19990) في حال عدم استعادة المبلغ في خلال 3 أيام.
كيف اتواصل مع مساند؟
أعلنت الحساب الرسمي الخاص بخدمات العمالة المنزلية في السعودية (مساند) أن الحساب الموجود على منصة التواصل الاجتماعي (توتير) يعاني من مشكلة في الوقت الحالي ويمكن التواصل مع المنصة بكل سهولة عبر الرقم الموحد التالي (920002866) أو عبر البريد الإلكتروني التالي (البريد Care).
طريقة تفعيل خدمة موجود اس تي سي
الاستعلام عن تأشيرة خروج نهائي الإمارات
كم خصم التامينات من الراتب الاساسي بالسعودية
الاستعلام عن مخالفات المرور سلطنة عمان
كيف افعل نت موبايلي على الجوال
اماكن استلام بدل فاقد رخصة القيادة في الكويت
كم الحد المانع للراتب في الضمان المطور؟ وقيمة الراتب الأساسي لكل أسرة
شروط تجنيس مواليد السعودية ومدة الموافقة بعد تقديم الطلب
ماهو الحد المانع لحساب المواطن في السعودية
طريقة نقل خدمات وافد برقم الحدود في السعودية
سلم رواتب مضيفات الطيران في السعودية
كيفية تسديد المخالفات المرورية بالتقسيط في السعودية
